CAOS!!!!

Sorry post in portuguese only.

Ora bem, cá vamos em bom português. Como começar bem o dia:

• 9:45 – A nossa ligação framerelay (fornecida por um ISP de 3 letras que não vou agora dizer o nome) morre.
• 9:45:05 – Ligamos para o apoio ao cliente para saber o que se passa.
• 10:10 – Ainda me estão a dar música a dizer que a minha chamada está em espera.
• 10:11 – Ligamos para a nossa gestora de conta, que por sorte até se encontra de férias e não atende o telefone. Felizmente conseguimos falar com alguem no departamento comercial que nos diz que a fibra que fornece Setubal foi cortada. Como isto parece prometer pomos os serviços básicos a funcionar com uma linha ADSL que temos por cá.
• 10:30 – A linha ADSL deixa de funcionar. Era uma boa altura para entrar em pânico, mas em vez disso pomos um portatil com uma placa 3G para receber os emails mais criticos.
• 10:40 – A linha ADSL ressuscita e continuamos com o plano original.

Ainda estamos neste ponto. Depois do caos prevê-se um dia calmo, a fibra deve demorar umas boas horas a ser reparada e tão cedo não vamos ter todos os serviços a correr… Thank God is friday…

Update: 13:45 – A situação normalizou, já temos ligação.